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黄山市开展为期三个月的“物业服务提升”行动

网络更新:2016-10-16 8:31:34
摘要:物业提升行动的八个方面内容。治理物业管理和物业服务突出问题主要包括八个方面内容:住宅小区室内违规装饰装修和违章搭建行为;小区内存在毁绿种菜、绿地有枯死枝缺棵和黄土见天的情况;小区业主违章停车、雨污水排泄不畅、道路破损等情况和私拉乱接电线的行

日前,黄山市房管局印发《关于开展“物业服务提升”行动实施方案》,决定以贯彻落实新修订的《安徽省物业管理条例》为契机,结合创建全国文明城市活动,从10月起在全市组织开展为期三个月的“物业服务提升”行动,集中治理当前群众反映强烈的物业管理和物业服务中存在的突出问题,以进一步提升物业服务质量。

物业提升行动的八个方面内容。治理物业管理和物业服务突出问题主要包括八个方面内容:住宅小区室内违规装饰装修和违章搭建行为;小区内存在毁绿种菜、绿地有枯死枝缺棵和黄土见天的情况;小区业主违章停车、雨污水排泄不畅、道路破损等情况和私拉乱接电线的行为;小区技防、消防、人防设施设备缺失或存在的安全隐患;小区环境卫生保洁不到位,乱堆乱放、垃圾清运不及时;设施设备维修养护不及时,管理不到位,制度、台账不健全;物业服务企业未按规定程序退出项目管理;物业服务合同履行不到位,服务标准、服务内容、收费标准质价不相符等。

物业提升行动要达到“五个明显变化”。通过三个月的“物业服务提升”行动和创建全国文明城市活动,全市物业管理小区物业服务要达到“五个明显变化”:物业服务企业服务水平明显提高、小区环境卫生明显改善、车辆秩序管理明显改变、公共设施设备管理明显规范、业主满意度明显提升。

物业提升行动的四点要求。一要统一思想,提高认识。各区县、市经济开发区物业行政主管部门要充分认识这次提升行动的重要性,认真组织实施,落实专人负责,把这次物业提升行动组织好、实施好。二要进一步落实属地管理原则。在贯彻落实《安徽省物业管理条例》和《黄山市人民政府办公厅关于落实中心城区物业管理监管工作重心下移的通知》《黄山市人民政府办公厅关于进一步加强物业管理工作的实施意见》中,按照“五个明显变化”的总体要求,认真落实好属地管理原则,将物业管理工作纳入社区统一管理,建立社区居委会、业主委员会、物业服务企业“三位一体”的工作机制和物业联席会议制度。三要加强对重点小区和地段的检查督查。街道办事处、乡镇人民政府、社区居委会要加强对辖区内的住宅小区物业管理工作的督查、检查,加大对重点地段、重点小区、重要节点的整治,督促物业服务企业按照规定的要求逐项抓好落实。四要切实收到明显效果。物业主管部门要把“物业服务提升”行动、文明创建工作纳入到物业服务企业的动态监管当中,并作为年度考核的重要内容抓紧抓好;要通过这次行动,淘汰清退一批管理差、服务差、口碑差的物业企业,扶持一批信誉度高、服务优质、管理到位的物业企业,打造一批物业服务优质示范小区,并适时在全市开展一次观摩推广活动。

《实施方案》还对方法步骤、宣传发动、总结提升等环节作出了安排。(开发物业科)